TORGWINen kultura
TORGWINen uste dugu gure arrakastaren muina bikaintasuna eta komunitate sentimendua elikatzen dituen enpresa-kultura bizian dagoela. Gure enpresaren kultura oinarri-zutabe hauetan oinarritzen da:
1. Kalitatea eta Bikaintasuna
Kalitatearekiko dugun konpromisoa gure eragiketen alderdi guztiak barne hartzen ditu. Bikaintasuna lortzen saiatzen gara gure produktuetan (erreminta elektrikoak, diamante-zerra-orriak, zulagailuak eta osagarriak) ez ezik, gure bezeroei eskaintzen dizkiegun zerbitzuetan ere. Etengabeko hobekuntza da gure etengabeko helburua, gure buruari eta gure bezeroek espero dituzten estandar altuak betetzen eta gainditzen ditugula ziurtatzea.
2. Talde-lana eta Lankidetza
TORGWIN-en, talde lana gure arrakasta operatiboaren ardatza da. Uste dugu emaitza onenak lortzen direla adimen anitzak elkartzen direnean erronkei aurre egiteko eta aurrerapena bultzatzeko. Gure lankidetza-kultura komunikazio-kanal irekiek eta kohesioa hobetzen duten eta elkarrekiko errespetua sustatzen duten talde-eraikuntzako ohiko jarduerek onartzen dute.
3. Bezeroan Zentratutako Ikuspegia
Gure bezeroen beharrak ulertzea eta betetzea da egiten dugun guztiaren oinarrian. Gure bezeroekin harreman estuak mantentzen ditugu, haien iritziak entzuten ditugu eta gure estrategiak egokitzen ditugu hobeto zerbitzatzeko. Gure helburua gure bezeroak asetzeaz gain, gure soluzio eta zerbitzuekin gozatzea da.
4. Mentalitate globala
Merkatu ezberdinetan presentzia izanik, CIS herrialdeetan barne eta Europan zabaltzen ari den aztarna batekin, ikuspegi globala lantzen dugu. Kultura aniztasuna onartzen dugu, eta horrek gure ulermena aberasten du eta nazioarteko mugetatik zehar eraginkortasunez jarduteko gaitasuna hobetzen du.
5. Langileen Garapena eta Ongizatea
Gure herrian inbertitzen dugu, gure arrakastaren eragilea direla aitortuz. TORGWIN-ek etengabeko ikaskuntza-aukerak, abantaila lehiakorrak eta hazkunde pertsonala eta profesionala sustatzen duen lan-giroa eskaintzeko konpromisoa hartu du.
TORGWINen, talde bat baino gehiago gara; familia bat gara. Jendea pozik, motibatuta eta konprometituta dagoen lantoki bat mantentzera arduratzen gara, enpresaren kultura solidarioa eta positiboa gure arrakastarako eta gure bezeroen gogobetetzeko gakoa dela uste dugulako. Elkarrekin, kalitatearen, konfiantzaren eta berrikuntzaren ondarea eraikitzen jarraitzen dugu, TORGWIN hardware-tresnen industrian fidagarritasunaren eta bikaintasunaren sinonimo bihurtuz.
TORGWIN-ren helburua
TORGWIN-en gure helburu nagusia hardware-tresnen industrian liderra izatea da, kalitate handiko produktu berritzaileak eskainiz, hala nola erremintak, diamante-zerrak, diamante-zulo-zerrak eta zulagailuak. Gure merkatuaren irismena etengabe zabaltzea dugu helburu, batez ere merkatu berrietara eta sortzen ari direnetara, kalitate eta bezeroen gogobetetze estandar altuenak mantenduz. Gure helburua fabrikazio-negozio tradizionaletik hardware-tresnetan iraunkortasunaren, zehaztasunaren eta bikaintasunaren sinonimo den mundu osoan ezaguna den marka izatera eboluzionatzea da.
TORGWIN-en misioa
TORGWIN-en gure eginkizuna gure bezeroei ahalduntzea da, haien eraginkortasun operatiboa eta lehiakortasuna hobetzen duten hardware tresna bikainak eskainiz. Honetarako konpromisoa hartzen dugu:
- Etengabe berritzen:** Teknologiaren eta merkatuaren joeren abangoardian egoten ahalegintzen gara, gure produktuak eta zerbitzuak beti puntakoak eta garrantzitsuak direla ziurtatuz.
- Bezeroen itxaropenak gainditzea:** Gure bezeroen beharrak ulertuz eta haien itxaropenak gaindituz, konfiantzan eta elkarrekiko arrakastan eraikitako epe luzeko harremanak sustatzen ditugu.
- Praktika jasangarriak:** Zabaltzen eta berritzen dugun bitartean, gure ingurumen-inpaktua minimizatzen duten eta baliabideen kudeaketa arduratsua sustatzen duten praktika jasangarrietara dedikatuta jarraitzen dugu.
- Langileei ahalduntzea:** Gure langileak elikatzean sinesten dugu, hazteko eta garatzeko aukerak eskaintzea eta haien ekarpenak gure arrakastarako ezinbestekoak direla aitortzea.
- Hedapen globala:** Nazioarteko merkatuetan gure presentzia zabaltzera bideratzen gara, bereziki Europan eta CIS herrialdeetan, TORGWIN-en posizioa indartuz merkatu globalean konfiantzazko eta eragin handiko jokalari gisa.
